Returpolicy

Ångerrätt & återbetalning

Du har ångerrätt inom 14 dagar från den dagen du tog emot varan. När du lämnar tillbaka varan är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den.

Vi genomför en återbetalning för varan inom 14 dagar från det datum som vi har mottagit meddelande om att du vill använda din ångerrätt, förutsatt att vi har mottagit din vara. Vid alla returer är det du som konsument som står för fraktkostnaden.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningsbeloppet som motsvarar eventuella värdeminskningar som orsakats i de fall:

  • varan hanterats i större omfattning än vad som är tillåtet enligt lag, som innebär att varan inte längre kan anses vara oanvänd/oskadd.

  • förpackningen har utsatts för en större skada än nödvändigt vid undersökning/öppnandet av förpackningen.

Värdeminskningen kan uppgå till 100%.

Om du önskar returnera din vara, ber vi dig kontakta oss på mail; hello@glufspetfood.com

På Konsumentverkets webbplats (konsumentverket.se), hittar du ångerblanketten.

Vår returadress är:

GLUFS AB Lanternavägen 3AA, 423 40, Torslanda

(Kom ihåg att skriva avsändare och ordernummer!)

Reklamation

Om du villl reklamera en vara som varit felaktig vid leveranstillfället ska du inom skälig tid meddela oss om felet via mail till hello@glufspetfood.com. Alla våra varor omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten på 3 år.

Vid retur står kund för fraktkostnad och transportrisken.

Vid en eventuell tvist angående reklamation, vänder du dig till Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm.

round Glufs sticker
Weekly barks
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för lurviga tips, dåliga skämt och våra promenad-Spotify-listor.

© 2021 GLUFS AB, 559260-0026 LANTERNAVÄGEN 3AA, 423 40 TORSLANDA